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用友的云进化之路

  日期:2011-11-04 

出处:《福布斯》杂志9月刊下   作者:熊剑锋

拥抱云计算的过程中如何继续保持领先地位、如何避免损害现有的业务,成为摆在王文京和用友面前的一道难题。

在用友公司(集团)董事长兼CEO王文京看来,云计算是PC和互联网之后的又一次革命,是必须拥抱的浪潮,是一个不能错失的机会。

作为中国最大的管理软件和ERP软件提供商,用友现在的日子其实很滋润:在管理软件和ERP软件两个市场上连续九年市场占有率排名第一;2010 年的市场占有率分别为22.8% 和28.3%,超过第二名和第三名之和。

但是王文京看到了云计算中的巨大机会:可以增加对客户服务的价值。

“原来传统软件模式上不能做到的一些应用和服务,比如支付、报税和客服等,云模式下可以实现,还能帮助企业加速市场拓展。而且,传统做应用软件是一套一套卖软件,而云模式在客户规模扩张上不会受到地理位置的限制。”

更重要的是,云计算将改变软件企业的商业模式,提高盈利水平。在王文京看来,成功的互联网企业之所以盈利水平比普通企业更高,就是和商业模式有关:两者的规模扩张方式不一样,互联网公司扩张是加服务器,传统软件企业扩张是加人;但服务器越来越便宜,人越来越贵。

在过去10 年中,用友成功实现了从财务软件向管理软件的第一次转型,现在的目标是未来几年将实现从管理软件向云服务的第二次战略转型。

时下,拥抱云计算成为了用友集团上下共同的目标,但问题在于如何拥抱。对于用友这样一个领先者来说,拥抱云计算的过程中如何继续保持这种领先地位、如何避免向云计算企业的转型影响甚至损害现有的领先地位,成为摆在王文京和用友面前的一道难题。

2010年12月23日,用友在北京盘古七星酒店发布了S+S的“云战略”,即软件+服务。按照用友云战略白皮书的说法,用友不仅要通过云战略来创新商业模式、扩展新业务和新市场,还要通过云战略来升级传统的业务模式,并充分结合用友自身的优势来发展云服务。刊登在用友内刊《今日用友》上的一篇文章,似乎可以作为理解这个战略的一个注脚。“如果把精力和资源过多地放在发展新业务上,忽略了对传统业务的保持,就可能面临新业务尚未进入高速收入增长期,而传统业务效果不佳的困境,导致收入与利润出现负增长甚至大幅度下滑。”

用友多次对外表明,其战略核心是用友的管理软件业务逐渐全面整体迁移到云平台上。其S+S的战略更是清晰地表明了在向云平台迁移过度的过程中,用友将力保现有业务稳定。这种战略也是基于用友对云计算需求变化的判断。王文京认为,最终用友会完全过渡到后一个S(服务),但是在可预见的中期之内,服务+软件的模式还是会长期存在。

过渡快慢不仅取决于用友,更取决于客户企业的规模和形态,大型企业应用会比较偏向于企业自主运营。同时采用有优势的应用解决方案,所以大型企业会是一个组合的模式;而中小企业则可能更容易采取新的云服务模式。

安全和隐私的问题可能仍然是大型企业部署云计算的顾虑。4月21日,亚马逊云端计算伺服器发生故障,几十个网站受牵连而停摆或功能大减,其中包括大名鼎鼎的Foursquare 和Quora 等社交网站。这一事故提供了云服务安全性和可靠性顾虑的现实佐证。

但在王文京看来,云计算的安全性和可靠性完全可以通过技术手段解决,这些顾虑更多的是一种观念问题,“云计算就像把工资存在银行,可以在任何地方的取款机或者分支机构取出来用。以前可能觉得,把钱放在枕头底下才安全,现在观念改变之后就完全不存在这个问题了。”

对此,用友旗下北京伟库电子商务科技有限公司的总裁杨祉雄从企业的角度认为,企业CEO当前需要在安全性和经济性之间做出选择,对于安全性要求较高的业务可以采取私有云的方式部署。

私有云的成本相对较高,现实的做法是从新到旧、从外部到内部、从低到高的路径部署云服务。大中型企业可以选择私有云模式,中小企业可以选择公有云模式。

对用友来说更大的挑战在于混合云模式,目前一些国外企业采取了混合云模式来部署云服务,即一部分安全性要求较高和内部应用采取私有云模式,而另外一部分应用采取公有云模式,兼顾了成本和安全。目前不少中国企业也开始采取这种模式。

王文京承认,在这种模式中,传统软件的生存空间可能会越来越小;但是他也强调,传统软件完全消失仍然需要一段时间,用友面临着一场赛跑,必须在客户企业的信息建设完全“云化”之前完成自身的云化,以便满足客户的需求。

为了适应第二个S的需求,用友对第一个S即软件部门的组织和管理架构进行了改变,将用友股份公司和上市公司的事业部制改成了技术平台和营销行业化平台以及随后建立的服务平台,以此支撑未来向云的转变。

王文京说,用友云战略不仅影响第二个S,对第一个S来说也要做很大的改变。第一个S做的软件产品和解决方案,必须越来越支持云计算模式的应用,向云的方向转变,跟后面第二个S整合。

在具体的战术执行层面,用友的云战略可以分为三个层次,在SAAS层面主要是自主运营,通过自主开发应用、广泛集成第三方应用 ,对中小企业提供软件服务;在PAAS 层面,自主构建伟库PAAS云平台 ;在IAAS 层面,主要是与基础架构供应商合作,使用社会化计算资源。

对于SAAS 的概念,可以用一个简单的比喻来说明,微软此前卖的office 套装系列是软件,而google 的在线文档就是SAAS 的服务,作为一种服务而非软件的形式出现。

而所谓PAAS,实际上是指将软件研发的平台(计世资讯定义为业务基础平台)作为一种服务,以SAAS的模式提交给用户;PAAS类似于苹果手机的软件商店模式,苹果公司提供开发平台,开发者将自己开发的软件放到这个平台上出售,供客户选择和购买。

用友的伟库PAAS平台也将面对客户和独立软件供应商(ISV)开放,ISV和客户都可以基于伟库的PAAS平台开发和发布应用服务并参与收益分成,增值代理商可以在平台上代理各种应用并进行营销获取收益。

这其中,和开发者之间分成等商业模式不是问题,问题在于平台之间的竞争。如同智能手机面临厂商安卓和苹果两个平台之间的选择,采用云计算的企业今后也将面临平台的选择,但是当前不同企业之间的数据和技术的标准林立成为许多企业采用云计算的障碍。

在王文京看来, 竞争是必然的,SAAS层面,服务商将越来越分化;PAAS层面和IAAS层面,服务商将越来越趋向于统一,竞争中的胜出者将成为主流。“在云计算的研发上,我们选择最主流的技术——高端是J2EE,中低端是Windows.NET。”王文京表示。

王文京非常推崇苹果公司,这家公司将完美的硬件、平台和丰富的应用软件成功地结合在一起,并使其平台成为市场的主流平台。

在过去,作为一个管理软件厂商,用友很难有机会染指系统平台和硬件的机会,只能被动选择;而现在,云计算来了,这场革命将是对现有IT行业格局的颠覆和重组,这将给用友带来机会。

在研究制定云战略时,王文京发现,云计算这个浪潮下,整个产业界的分工正在面临重构,产业整合模式从水平整合变成了垂直整合。

“比如说原来产业分工分层清晰,做芯片的,做服务器的,做集成的,做IDC的,做系统软件的,做中间件,做应用软件的,做IT服务,各自为政,一层层在传统IT产业分工中慢慢形成比较清晰的分层。”“现在你会发现在云计算模式下,整个产业分工的模式在重构,很多主流的云服务提供商可能把原来有些其他厂商做的一些工作都做了。你会看到原来一些品牌设备商、系统软件商感到云计算浪潮对他们的冲击和危机,实际上因为云计算下,产业结构在重构。”

而且,新的云计算模式是服务驱动的,面对最终客户的服务和应用提供商反倒成为整个产业链发展的主导者;而在过去,系统软件、底层软件和芯片厂商才是主导。

最后,王文京还预料,这个新结构里面各个层次的代表性厂商,也可能会重新洗牌。一些新的代表性厂商会起来,原来的一些老牌可能会陨落下去,这个对中国的IT 业来讲就是机会。“比如说我们原来在系统软件,底层软件,机会不多,基本被欧美垄断了。新的技术浪潮下,产业结构重构的时候,我们就有机会。”


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